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Avis vérifiés pour le Grand poulailler avec enclos Eglu Cube®

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Délais de livraison non respectés - Pierre,

Je viens d'acheter un gd Eglu Cube et une porte automatique. Le poulailler est livré en 3 cartons mais pas en même temps (pourquoi faire simple?). Pour le troisième, personne n'était là pour accueillir le chauffeur donc celui-ci prévient qu'il le dépose dans un relais colis. Erreur, j'y passe pas de trace et qq jours plus tard un agent de la poste me téléphone pour me prévenir que le carton est chez eux. Bref ça manque de rigueur et de traçabilité. Concernant la porte??? peut ètre en Aout pendant mes CP. En résumé je peux espérer ma commande complète pour Septembre (passée le 03/06/21). Vu les tarifs, on peut imaginer une autre qualité de service , espérons que les poules n'en tiennent pas rigueur.
Avis pour: Grand Poulailler Eglu Cube avec accessoires et roues - Vert

Achat vérifié: Juin 2021 Ce client a 2-4

Réponse de Omlet: Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire ce message. Nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant les délais de livraison ayant affecté votre commande. Effectivement, certains de nos produits ont accumulé des retards dans leur dates estimées de livraison, résultant des effets de certains événements comme le Covid ou encore le Brexit. Les dates estimées de livraison sont transmises par nos fournisseurs, c'est pour cette raison qu'elles sont sujettes aux changements. Une fois que nos produits arrivent dans notre entrepôt, nous les expédions dès que possible. Nous expédions vos colis en une fois depuis notre entrepôt. Vous recevez normalement un premier email de notre part vous informant de cela. Cependant, il peut arriver que le transporteur divise la commande en plusieurs parties, selon le niveau de remplissage de son van. Le transporteur se charge ensuite de vous contacter par email afin d'arranger la livraison à partir d'un point relais si nécessaire. Vous devriez être contacté, comme vous l'avez décrit ci-dessus, si tout changement devrait survenir. Nous nous excusons pour le dérangement causé, particulièrement concernant la livraison de votre troisième carton. En effet, nous recevons actuellement un grand nombre de commandes, il peut donc arriver que des changements surviennent au dernier moment. Cependant, restez assuré que nous restons à votre disposition pour toute demande et pour vous apporter de l'aide lorsque vous en avez besoin. Cordialement, Clémence Service Client Omlet